Документы сайта

Политика конфиденциальности

Как Skybric собирает, использует и защищает данные, которые посетители передают через сайт и формы заявок.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие данные обрабатываются на сайте Skybric, для каких целей они используются и как можно связаться по вопросам обработки данных.

Skybric использует сайт для приема заявок, коммуникации с потенциальными клиентами, аналитики посещаемости и улучшения качества страниц.

2. Какие данные мы можем получать

  • данные, которые пользователь передает через форму: имя, компания, должность, сфера деятельности, выбранная услуга, сообщение, email или Telegram;
  • технические данные формы: страница отправки, UTM-метки, client_id и служебные параметры, необходимые для аналитики источников заявок;
  • данные о посещении сайта: страницы, события, клики, источники переходов, сведения о браузере и устройстве, если они передаются аналитическими сервисами;
  • данные переписки, если пользователь пишет через подключенный чат-виджет или мессенджер.

3. Зачем используются данные

  • ответить на заявку и связаться с пользователем выбранным способом;
  • подготовить первичный разбор задачи, консультацию, аудит или коммерческое предложение;
  • понять, какие страницы, услуги и источники приводят обращения;
  • улучшать структуру сайта, формы, контент и пользовательский путь;
  • поддерживать безопасность сайта и предотвращать пустые или спам-заявки.

4. Сторонние сервисы

Для работы сайта могут использоваться сервисы хранения заявок, аналитики, тег-менеджмента и чата. К таким сервисам относятся Supabase, Яндекс Метрика, Google Tag Manager и Chatwoot, если они подключены в текущей версии сайта.

Эти сервисы могут обрабатывать технические данные в рамках своих функций. Skybric не публикует персональные данные пользователей в открытом доступе.

5. Срок хранения

Данные заявок хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, последующей деловой коммуникации, аналитики качества заявок и выполнения законных обязанностей, если они применимы.

Пользователь может запросить удаление или уточнение данных, написав на контактный email.

6. Права пользователя

  • запросить информацию о данных, переданных через сайт;
  • попросить исправить неточные данные;
  • отозвать согласие на дальнейшую коммуникацию;
  • запросить удаление данных, если их хранение больше не требуется.

7. Безопасность

Мы используем технические и организационные меры, чтобы ограничить доступ к данным заявок и не раскрывать их публично.

Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно защищенным, поэтому не передавайте через форму пароли, платежные данные, коммерческие тайны и другую критичную информацию.

8. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении сайта, форм, аналитики, подключенных сервисов или требований к обработке данных.

Остались вопросы по обработке данных или документам сайта?

Связаться