Юридические услуги
Сайт, CRM и аналитика для юридической компании
Пользователь юридической услуги должен быстро понять применимость, ограничения и следующий шаг. Компания при этом должна получить обращение с достаточным контекстом, не превращая форму в анкету на десятки полей.
Разобрать задачу с архитекторомСигналы
Где теряется доверие и обращение
- 01
Услуги описаны общими словами.
- 02
Посетитель не понимает, подходит ли его ситуация.
- 03
Обращения остаются в почте или мессенджере.
- 04
Нет событий, показывающих путь до формы.
Архитектура
Рабочий контур
- 01
Страница конкретной ситуации или услуги.
- 02
Границы применимости и доказательства.
- 03
Короткая форма с выбором канала.
- 04
CRM и ответственный.
- 05
Аналитика источника и следующего шага.
На выходе
Рабочие артефакты, а не общий список идей
- Архитектура услуг
- Редизайн
- Формы
- CRM-интеграция
- События аналитики
Границы
Что нужно учесть до реализации
- Контент проверяет профильный специалист клиента.
- Сайт не должен обещать юридический результат.
- Персональные данные собираются только в необходимом объёме.
Проверить путь клиента к юридической услуге
Пришлите текущий сайт и список приоритетных обращений — разложим структуру и передачу лида.