Product design для SaaS, где важны сценарии, роли и состояние продукта

Помогаем собрать интерфейс вокруг реального workflow: регистрация, onboarding, кабинет, роли, статусы, задачи, уведомления и ключевые действия пользователя.

Проблемы

Какие проблемы закрываем

Показываем конкретные места, где бизнес теряет скорость, контроль и качество данных.

Onboarding не объясняет ценность продукта

Как проявляется

Пользователь попадает в кабинет, но не понимает, что заполнить, какой шаг главный и где первый результат.

Бизнес-последствие

Сервис сложнее активировать и поддерживать без ручных объяснений менеджера.

Роли и статусы не собраны в понятную модель

Как проявляется

Администратор, менеджер, клиент и исполнитель видят похожие экраны, хотя задачи у них разные.

Бизнес-последствие

Интерфейс перегружается лишними действиями, а ошибки в процессе становятся вероятнее.

Компоненты растут хаотично

Как проявляется

Каждый новый модуль создаёт свои таблицы, кнопки, фильтры и empty states.

Бизнес-последствие

Продукт становится сложнее поддерживать, а пользовательский опыт — менее предсказуемым.

Решения

Что внедряем

Собираем рабочую систему из интерфейса, backend-логики, интеграций и правил обработки данных.

карта ролей и прав
onboarding flow
прототипы кабинета и ключевых модулей
таблицы, фильтры, карточки и статусы
empty states и ошибки
dashboard и основные действия
компонентная UI-система
handoff для разработки
Процесс

Как это работает

Стартуем с понятного участка, запускаем MVP и дорабатываем по фактическим сценариям пользователей и команды.

  1. 01

    Разбираем продукт, аудиторию, текущие экраны и бизнес-ограничения

  2. 02

    Собираем карту пользовательских сценариев и структуру интерфейса

  3. 03

    Проектируем UX-прототипы, состояния, формы и точки принятия решения

  4. 04

    Создаём UI-систему: сетка, компоненты, адаптив, визуальная иерархия

  5. 05

    Передаём макеты, спецификацию и сопровождаем разработку до запуска

Результат

Результат для бизнеса

Формулируем эффект аккуратно: скорость, порядок в данных, меньше ручных операций и понятнее контроль.

помогает быстрее объяснить ценность продукта или услуги
снижает трение в формах, заявках и ключевых сценариях
делает интерфейс понятнее для клиентов, менеджеров и руководителей
создаёт основу для разработки без случайных экранов и ручных правок
помогает аккуратно развивать продукт после запуска
Кому подходит

Для кого подходит

Лучше всего работает там, где уже есть регулярные заявки, данные, операционная рутина и повторяемые сценарии.

SaaS MVP
личные кабинеты
внутренние порталы
B2B-сервисы
панели менеджера
dashboard-продукты
Состав работ

Что входит в работу

Закрываем не только экран или промпт, а весь путь: логика, интерфейс, backend, интеграции, тестирование и запуск.

UX-аудит текущего интерфейса или сайта
карта сценариев и пользовательских путей
информационная архитектура
wireframes и кликабельные прототипы
UI-концепция и дизайн-система
адаптивные макеты
состояния форм, ошибок и пустых экранов
handoff для разработки
проверка реализации после сборки

Почему не готовое решение

Шаблон закрывает простую задачу. Сложные процессы требуют логики, которая учитывает роли, данные, документы и текущие системы.

дизайн строится вокруг конкретной сделки, роли пользователя и бизнес-процесса
можно учесть текущую CRM, документы, статусы, роли и ограничения команды
интерфейс не заставляет бизнес подстраиваться под чужой шаблон
макеты передаются так, чтобы разработка понимала логику, а не только внешний вид
после запуска дизайн-систему можно развивать без пересборки всего продукта
FAQ

Частые вопросы

Можно ли начать только с дизайн-аудита?+

Да. Если уже есть сайт или продукт, сначала фиксируем слабые места в структуре, UX, контенте и форме заявки, а затем определяем объём редизайна.

Делаете ли вы только дизайн без разработки?+

Да, если нужна проектная работа по UX/UI и handoff. Но при необходимости можем подключить frontend и backend, чтобы не терять логику при реализации.

Что нужно от клиента на старте?+

Текущий сайт или продукт, описание аудитории, цели страницы или интерфейса, примеры заявок, ограничения по бренду и доступ к аналитике, если она уже есть.

Будут ли макеты готовы для разработки?+

Да. Передаём структуру, адаптивные экраны, состояния компонентов, тексты для ключевых зон и комментарии по логике.

Можно ли редизайнить без остановки текущего сайта?+

Да. Обычно новая структура и дизайн собираются отдельно, а перенос на продакшен планируется после согласования и проверки.

Вы обещаете рост конверсии после редизайна?+

Нет. Мы не обещаем неподтверждённые цифры. Задача дизайна — убрать трение, сделать предложение понятнее и подготовить основу для измерения результата.

Нужно превратить сложный процесс в понятный SaaS-интерфейс?

Опишите роли пользователей, ключевые действия и текущие ограничения. Соберём первый понятный контур продукта.

Предпочитаемый способ связи